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Seminar: Kundenorientierung
21. November 2024
Ort: Seminarzentrum Traviation GSE GmbH, Im Mersch 52, 33165 Lichtenau-Atteln
210,00
€
zzgl. MwSt.
pro Teilnehmer
–
Seminar: Kundenorientierung Menge
+
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Mindestteilnehmerzahl: 6
Maximale Teilnehmerzahl: 20
Inhalte des Seminars:
Bedeutung von Kundenorientierung & erster Eindruck
Kundenorientierte Kommunikation, Motivation der Kunden
Fragearten
Magisches Dreieck
Einwandbehandlung
Cross-Selling
Aufbau von Kundengesprächen, Praxisübungen
Zielgruppe
Mitarbeiter mit intensivem Kundenkontakt (Außen-/Innendienst) und alle, die kundenorientierter kommunizieren möchten
Dauer
1 Seminartag (ca. 7 Zeitstunden)
Nachweis
Teilnehmerzertifikat
Sprecher
Birgit Mertens